Политика конфиденциальности интернет-магазина SVENERGY

SVENERGY — энергия, которой доверяют!

Интернет-магазин SVENERGY уважает право каждого клиента на конфиденциальность и ответственно относится к защите персональных данных.

Мы стремимся обеспечить безопасные и комфортные условия совершения покупок на нашем сайте svenergy.com.ua.

Настоящая Политика конфиденциальности определяет порядок сбора, использования, хранения и защиты персональных данных, которые Покупатели предоставляют при оформлении заказов, заполнении контактных форм или использовании услуг Интернет-магазина.

1. Сбор и использование персональных данных

1.1. При оформлении заказа Интернет-магазин SVENERGY может получать следующие персональные данные:

• Имя и фамилию Покупателя.
• Контактный номер телефона.
• Адрес электронной почты.
• Адрес и отделение доставки.
• Информацию о заказанных товарах.
• Другие сведения, необходимые для надлежащего выполнения заказа.

1.2. Предоставленные персональные данные используются исключительно в законных целях, в частности для:

• Оформления, подтверждения и выполнения заказов.
• Организации оплаты и доставки товаров.
• Связи с Покупателем по вопросам заказа.
• Предоставления консультаций и технической поддержки.
• Выполнения гарантийных обязательств.
• Улучшения качества обслуживания.
• Соблюдения требований действующего законодательства Украины.

1.3. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Законом Украины «О защите персональных данных» и другими нормативно-правовыми актами Украины.

2. Защита персональной информации

2.1. Интернет-магазин SVENERGY принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных от несанкционированного доступа, утраты, неправомерного использования или разглашения.

2.2. Мы не продаём персональные данные наших клиентов и не передаём их сторонним организациям для использования в собственных маркетинговых целях без соответствующих правовых оснований.

2.3. Передача персональной информации третьим лицам возможна только в случаях, необходимых для выполнения заказа или предусмотренных законодательством Украины.

В частности, необходимые данные могут передаваться:

• Службам доставки для отправки товаров.
• Банковским и платёжным учреждениям для проведения расчётов.
• Поставщикам технических услуг, обеспечивающим работу Интернет-магазина.
• Уполномоченным государственным органам в случаях, предусмотренных законодательством.

2.4. Сотрудники и представители SVENERGY не запрашивают у клиентов пароли от банковских счетов, PIN-коды, CVV/CVC-коды платёжных карт или коды подтверждения банковских операций.

Важно! Никогда не передавайте посторонним лицам конфиденциальную банковскую информацию, даже если они представляются сотрудниками Интернет-магазина.

3. Оформление заказов и связь с клиентами

3.1. Покупатель добровольно предоставляет необходимые контактные данные при оформлении заказа через сайт, по телефону, электронной почте или через мессенджеры.

3.2. Полученная информация используется для подтверждения наличия товаров, согласования стоимости, условий оплаты, сроков отправки и организации доставки.

3.3. Менеджеры SVENERGY могут связываться с Покупателем для уточнения информации о заказе, уведомления о его статусе или решения вопросов, связанных с приобретением оборудования.

3.4. Если у вас возникли вопросы по оформлению заказа, работе сайта или использованию персональных данных, обращайтесь по электронной почте:

sv.energy.ua@gmail.com

4. Информационные сообщения и специальные предложения

4.1. Интернет-магазин SVENERGY может отправлять клиентам уведомления о статусе заказа, оплате, доставке и другую информацию, необходимую для выполнения покупки.

4.2. При наличии соответствующего согласия Покупателя мы также можем отправлять информацию о новинках ассортимента, специальных предложениях, акциях и индивидуальных скидках.

4.3. Покупатель имеет право в любой момент отказаться от получения рекламных и информационных рассылок, обратившись в Интернет-магазин по электронной почте.

5. Использование файлов Cookie

5.1. Для обеспечения корректной работы сайта svenergy.com.ua могут использоваться файлы Cookie — небольшие текстовые файлы, которые сохраняются в браузере пользователя.

5.2. Файлы Cookie могут использоваться для:

• Обеспечения корректной работы сайта.
• Сохранения товаров в корзине.
• Запоминания пользовательских настроек.
• Повышения удобства использования Интернет-магазина.
• Анализа посещаемости и совершенствования функциональности сайта.

5.3. Пользователь может самостоятельно изменить настройки использования Cookie в своём браузере. Отключение отдельных файлов Cookie может повлиять на работу некоторых функций сайта.

5.4. Использование файлов Cookie и других технологий отслеживания осуществляется с соблюдением требований действующего законодательства Украины.

6. Права пользователей

6.1. Каждый Покупатель обладает правами в отношении своих персональных данных, предусмотренными законодательством Украины.

В частности, пользователь имеет право:

• Получать информацию об обработке своих персональных данных.
• Обращаться с запросом на уточнение или обновление информации.
• Требовать исправления недостоверных персональных данных.
• Обращаться с законным требованием об удалении персональных данных.
• Отзывать согласие на обработку данных в случаях, когда обработка основывается на таком согласии.
• Защищать свои права в порядке, предусмотренном законодательством Украины.

6.2. Для реализации указанных прав необходимо направить соответствующее обращение на электронный адрес sv.energy.ua@gmail.com.

6.3. Отдельные персональные данные могут храниться в течение сроков, установленных законодательством Украины, в частности для ведения бухгалтерского и налогового учёта или выполнения законных обязательств Продавца.

7. Хранение персональных данных

7.1. Персональные данные хранятся в течение периода, необходимого для достижения целей их обработки, выполнения договорных обязательств или соблюдения требований законодательства Украины.

7.2. После завершения установленного срока хранения персональные данные подлежат удалению или иной обработке в соответствии с требованиями действующего законодательства.

7.3. Интернет-магазин принимает необходимые меры для предотвращения несанкционированного доступа к персональной информации в течение всего срока её хранения.

8. Изменения в Политике конфиденциальности

8.1. Администрация Интернет-магазина SVENERGY оставляет за собой право обновлять и дополнять настоящую Политику конфиденциальности в соответствии с изменениями законодательства, развитием функциональности сайта и совершенствованием систем защиты информации.

8.2. Актуальная редакция Политики конфиденциальности всегда размещается на официальном сайте svenergy.com.ua.

8.3. Продолжение использования сайта после обновления Политики не лишает пользователя прав, гарантированных действующим законодательством Украины.

9. Контактная информация

Если у вас возникли вопросы относительно настоящей Политики конфиденциальности, порядка обработки персональных данных или работы Интернет-магазина, вы можете связаться с нами.

Интернет-магазин: SVENERGY

Официальный сайт: https://svenergy.com.ua

Электронная почта: sv.energy.ua@gmail.com

Направление деятельности: продажа солнечных панелей, инверторов, аккумуляторных батарей, систем накопления энергии, электротехнического оборудования и комплектующих для солнечных электростанций.

SVENERGY — энергия, которой доверяют!

Мы ценим доверие каждого клиента и стремимся обеспечить не только качественное оборудование и профессиональный сервис, но и надлежащую защиту вашей персональной информации.

Спасибо, что выбираете SVENERGY!