Возврат и обмен

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется по договоренности.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

Обмен и возврат товара Интернет-магазин SVENERGY ценит доверие каждого покупателя и стремится обеспечить высокий уровень обслуживания на всех этапах покупки. Мы понимаем, что иногда приобретенное оборудование может не соответствовать вашим ожиданиям или возникает необходимость его обмена или возврата. Именно поэтому мы предлагаем понятную и прозрачную процедуру обмена и возврат товаров в соответствии с действующей законодательством Украины. Возвращение и обмен товара надлежащего качества В соответствии с Законом Украины «О защите прав потребителей», покупатель имеет право обменять или вернуть товар надлежащего качества в течение 14 календарных дней, не учитывая день приобретения, при условии соблюдения установленных законодательством требований. Перед оформлением обмена или возврата обязательно связывай с нашим менеджером по номеру +3800689612786, чтобы привести в порядок все необходимые детали. Условия возврата товара должного качества: Товар не использовался и не имеет следов эксплуатации. Сохранена полная заводская комплектация изделия. Оригинальная упаковка товара не имеет повреждений. Сохранены все заводские пломбы, ярлыки и маркировки. Имеющийся гарантийный талон (если предусмотрен производителем) и документ, подтверждающий приобретение товара. Соблюдение этих условий поможет максимально быстро провести проверку оборудования и оформить его обмен или возврат. Обмен и возврат товара ненадлежащего качества Если при получении или эксплуатации оборудования вы обнаружили производственный дефект, неисправность или несоответствие заявленным техническим характеристикам, рекомендуем обратиться к нашему менеджеру по номеру +3800689612786. Специалисты SVENERGY помогут разобраться в ситуации, предоставят необходимые консультации и угодят дальнейший порядок решения. При подтверждении производственного дефекта обмен товара или возврат средства осуществляется в соответствии с требованиями действующего законодательства Украины. Условия доставки при обмене и возврате Стоимость транспортировки оборудования зависит от причины его возвращения: Возвращение товара должного качества – если покупатель решил вернуть или обменять товар по причинам, не связанным с его качеством, затраты на обратную доставку оплачивает покупатель. Возвращение товара с производственным дефектом — при подтверждении заводского отсутствия расхода на транспортировку берет на себя SVENERGY.

Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.