Політика безпеки
Політика конфіденційності інтернет-магазину SVENERGY
SVENERGY — енергія, якій довіряють!
Інтернет-магазин SVENERGY поважає право кожного клієнта на конфіденційність та відповідально ставиться до захисту персональних даних.
Ми прагнемо забезпечити безпечні та комфортні умови здійснення покупок на нашому сайті svenergy.com.ua.
Ця Політика конфіденційності визначає порядок збирання, використання, зберігання та захисту персональних даних, які Покупці надають під час оформлення замовлень, заповнення контактних форм або користування послугами Інтернет-магазину.
1. Збирання та використання персональних даних
1.1. Під час оформлення замовлення Інтернет-магазин SVENERGY може отримувати такі персональні дані:
- Ім'я та прізвище Покупця.
- Контактний номер телефону.
- Адресу електронної пошти.
- Адресу та відділення доставки.
- Інформацію про замовлені товари.
- Інші відомості, необхідні для належного виконання замовлення.
1.2. Надані персональні дані використовуються виключно для законних цілей, зокрема:
- Оформлення, підтвердження та виконання замовлень.
- Організації оплати та доставки товарів.
- Зв'язку з Покупцем щодо замовлення.
- Надання консультацій та технічної підтримки.
- Виконання гарантійних зобов'язань.
- Покращення якості обслуговування.
- Виконання вимог чинного законодавства України.
1.3. Обробка персональних даних здійснюється відповідно до Закону України «Про захист персональних даних» та інших нормативно-правових актів України.
2. Захист персональної інформації
2.1. Інтернет-магазин SVENERGY вживає необхідних організаційних і технічних заходів для захисту персональних даних від несанкціонованого доступу, втрати, неправомірного використання або розголошення.
2.2. Ми не продаємо персональні дані наших клієнтів та не передаємо їх стороннім організаціям для використання у власних маркетингових цілях без належних правових підстав.
2.3. Передача персональної інформації третім особам можлива лише у випадках, необхідних для виконання замовлення або передбачених законодавством України.
Зокрема, необхідні дані можуть передаватися:
- Службам доставки для відправлення товарів.
- Банківським і платіжним установам для проведення розрахунків.
- Постачальникам технічних послуг, які забезпечують роботу Інтернет-магазину.
- Уповноваженим державним органам у випадках, передбачених законодавством.
2.4. Працівники та представники SVENERGY не запитують у клієнтів паролі від банківських рахунків, PIN-коди, CVV/CVC-коди платіжних карток або коди підтвердження банківських операцій.
Важливо! Ніколи не передавайте стороннім особам конфіденційну банківську інформацію, навіть якщо вони представляються співробітниками Інтернет-магазину.
3. Оформлення замовлень та зв'язок із клієнтами
3.1. Покупець добровільно надає необхідні контактні дані під час оформлення замовлення через сайт, телефон, електронну пошту або месенджери.
3.2. Отримана інформація використовується для підтвердження наявності товарів, погодження вартості, умов оплати, термінів відправлення та організації доставки.
3.3. Менеджери SVENERGY можуть зв'язуватися з Покупцем для уточнення інформації щодо замовлення, інформування про його статус або вирішення питань, пов'язаних із придбанням обладнання.
3.4. Якщо у вас виникли запитання щодо оформлення замовлення, роботи сайту або використання персональних даних, звертайтеся за електронною адресою:
4. Інформаційні повідомлення та спеціальні пропозиції
4.1. Інтернет-магазин SVENERGY може надсилати клієнтам повідомлення про стан замовлення, оплату, доставку та іншу інформацію, необхідну для виконання покупки.
4.2. За наявності відповідної згоди Покупця ми також можемо надсилати інформацію про новинки асортименту, спеціальні пропозиції, акції та індивідуальні знижки.
4.3. Покупець має право в будь-який момент відмовитися від отримання рекламних та інформаційних розсилок, звернувшись до Інтернет-магазину електронною поштою.
5. Використання файлів Cookie
5.1. Для забезпечення коректної роботи сайту svenergy.com.ua можуть використовуватися файли Cookie — невеликі текстові файли, які зберігаються у браузері користувача.
5.2. Файли Cookie можуть використовуватися для:
- Забезпечення належної роботи сайту.
- Збереження товарів у кошику.
- Запам'ятовування налаштувань користувача.
- Покращення зручності користування Інтернет-магазином.
- Аналізу відвідуваності та вдосконалення функціональності сайту.
5.3. Користувач може самостійно змінити налаштування використання Cookie у своєму браузері. Відключення окремих файлів Cookie може вплинути на роботу деяких функцій сайту.
5.4. Використання файлів Cookie та інших технологій відстеження здійснюється з дотриманням вимог чинного законодавства України.
6. Права користувачів
6.1. Кожен Покупець має права щодо своїх персональних даних, передбачені законодавством України.
Зокрема, користувач має право:
- Отримувати інформацію про обробку своїх персональних даних.
- Звертатися із запитом на уточнення або оновлення інформації.
- Вимагати виправлення недостовірних персональних даних.
- Звертатися із законною вимогою щодо видалення персональних даних.
- Відкликати згоду на обробку даних у випадках, коли обробка ґрунтується на такій згоді.
- Захищати свої права у порядку, передбаченому законодавством України.
6.2. Для реалізації зазначених прав необхідно надіслати відповідне звернення на електронну адресу sv.energy.ua@gmail.com.
6.3. Окремі персональні дані можуть зберігатися протягом строків, установлених законодавством України, зокрема для ведення бухгалтерського та податкового обліку або виконання законних зобов'язань Продавця.
7. Зберігання персональних даних
7.1. Персональні дані зберігаються протягом періоду, необхідного для досягнення цілей їх обробки, виконання договірних зобов'язань або дотримання вимог законодавства України.
7.2. Після завершення встановленого строку зберігання персональні дані підлягають видаленню або іншій обробці відповідно до вимог чинного законодавства.
7.3. Інтернет-магазин вживає необхідних заходів для запобігання несанкціонованому доступу до персональної інформації протягом усього строку її зберігання.
8. Зміни до Політики конфіденційності
8.1. Адміністрація Інтернет-магазину SVENERGY залишає за собою право оновлювати та доповнювати цю Політику конфіденційності відповідно до змін у законодавстві, розвитку функціональності сайту та вдосконалення систем захисту інформації.
8.2. Актуальна редакція Політики конфіденційності завжди розміщується на офіційному сайті svenergy.com.ua.
8.3. Продовження користування сайтом після оновлення Політики не позбавляє користувача прав, гарантованих чинним законодавством України.
9. Контактна інформація
Якщо у вас виникли запитання щодо цієї Політики конфіденційності, порядку обробки персональних даних або роботи Інтернет-магазину, ви можете звернутися до нас.
Інтернет-магазин: SVENERGY
Офіційний сайт: https://svenergy.com.ua
Електронна пошта: sv.energy.ua@gmail.com
Напрям діяльності: продаж сонячних панелей, інверторів, акумуляторних батарей, систем накопичення енергії, електротехнічного обладнання та комплектуючих для сонячних електростанцій.
SVENERGY — енергія, якій довіряють!
Ми цінуємо довіру кожного клієнта та прагнемо забезпечити не лише якісне обладнання й професійний сервіс, а й належний захист вашої персональної інформації.
Дякуємо, що обираєте SVENERGY!
